１. 個人情報の取得について

当館は、お電話やホームページからのお問い合わせ、宿泊・イベント等のご予約、各種ワークショップへの参加お申し込みの際に、必要最小限の範囲でお客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）を公正かつ適正な手段により取得いたします。

２. 個人情報の利用目的について

当館が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・ご宿泊、お食事、イベント等のご予約管理およびサービス提供のため
・お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応および確認のため
・当館からのお知らせ、季節のイベント情報、特別プラン等のご案内のため
・サービス向上のためのアンケート調査や統計データ分析のため

３. 個人情報の第三者への提供について

当館は、取得した個人情報をお客様の同意を得ることなく第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
・法令に基づく開示請求があった場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体等から協力を求められた場合

４. 個人情報の照会・訂正・削除について

お客様からご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除などのお申し出があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに対応いたします。

５. SSL（暗号化通信）について

当館のホームページは、お客様の個人情報を保護するために「SSL（Secure Socket Layer）」暗号化通信を導入しています。お客様が入力される個人情報は自動的に暗号化されて送受信されます。

６. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までご連絡ください。

ペンションコスモスの館
住所：鳥取県鳥取市佐治町高山1072-1
電話番号：0858-89-1010